Eine Einladung zu heyFranz annehmen

Mit einer Einladung erhältst du Zugriff auf eine bestehende Organisation und die für dich freigegebenen Mandanten. Für dich als eingeladene Person entsteht kein zusätzliches Abo.

So nimmst du die Einladung an

1. Öffne den Einladungslink direkt aus der E-Mail.
2. Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, an die die Einladung gesendet wurde. Hast du dafür noch kein heyFranz-Konto, kannst du es im Einladungsablauf anlegen und die E-Mail-Adresse bestätigen.
3. Prüfe die angezeigte Organisation, deine Rolle und die freigegebenen Mandanten mit ihren Zugriffsstufen.
4. Klicke auf Einladung annehmen.
5. Wähle anschließend den Mandanten aus, den du öffnen möchtest.

Wenn du bereits ein Konto mit der eingeladenen E-Mail-Adresse hast, verwendest du dieses weiter. Bereits vorhandene eigene Organisationen bleiben erhalten. Eine eingerichtete Zwei-Faktor-Anmeldung oder deine Anmeldung über Google gilt weiterhin.

Was bedeuten die Zugriffsstufen?

• Lesen: Du kannst Daten ansehen, aber nichts ändern oder exportieren.
• Bearbeiten: Du kannst Daten anlegen, ändern, löschen und exportieren, sofern die Organisation einen aktiven Bearbeitungszugang hat.
• Mandant verwalten: Zusätzlich kannst du gemeinsame Mandantenangaben und Einstellungen verwalten.

Die Rechte können je Mandant unterschiedlich sein. Ein fehlender Mandant bedeutet daher nicht automatisch, dass die Einladung fehlgeschlagen ist. Die vollständigen Rollen erklärt Teammitglieder einladen und Zugriffsrechte verwalten.

„Anderes Konto angemeldet“

Prüfe die angezeigte Adresse bei Angemeldet als. Wechsle das Konto und melde dich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse an. Eine Einladung an eine andere Adresse lässt sich mit deinem derzeitigen Konto nicht annehmen.

„E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt“

Bestätige zuerst die E-Mail-Adresse des eingeladenen Kontos. Kehre danach zur Einladung zurück und prüfe sie erneut.

Der Link ist abgelaufen oder nicht mehr gültig

Ein Einladungslink ist sieben Tage gültig. Wird die Einladung erneut gesendet, gilt nur der neueste Link. Öffne daher die zuletzt erhaltene Einladungs-E-Mail. Ist die Einladung abgelaufen oder zurückgezogen, bitte die einladende Person, dir über den Team-Bereich eine neue Einladung zu senden.

Die Einladung ist angenommen, aber kein Mandant öffnet sich

Wähle einen der für dich freigegebenen Mandanten aus. Wird die Mandantenauswahl nach der Annahme nicht geladen, verwende die angebotene Aktion Auswahl erneut laden. Fehlt weiterhin ein erwarteter Mandant, lasse dessen Freigabe von einem Inhaber oder Administrator prüfen.

Weiterführende Artikel

• Teammitglieder einladen und Zugriffsrechte verwalten
• Organisationen und Mandanten verwalten

Weitere Hilfe

• Warum kann ich Daten nicht bearbeiten oder exportieren?